那些曾经不知如何处理的hawkhost问题

       小站在7月初由一个hawkhost主机搬到了另一个hawkhost主机,在搬家过程中有两个问题曾困扰过我:怎样删除hawkhost购物车中的商品?怎样退掉旧主机?最近我终于在hawkhost的Knowledgebase中找到了这两个问题的答案。

1.怎样删除hawkhost购物车中的商品?

        小站搬家时,我曾经在购物车中选错了主机折扣方式,暂未付款。当时到处寻找删除hawkhost购物车商品的方式未果,于是抱憾错过了终身4折的绝佳良机(呃,不过删除购物车再重新购买是否能再重用折扣还未进行验证)。那时,我以为没有办法删除购物车,如果选错了,只能付款再申请退款或者置之不理。

        hawkhost的Knowledgebase告诉我,我的观点是大错特错的。删除hawkhost购物车商品的正确方式如下:将购买流程进行到”Step 4″(确认订单)然后选择”start over”按钮,这样购物车商品将可以被成功清空。

清空hawkhost购物车

2.怎样申退不想再用的hawkhost主机?

        购买了新的主机,那旧的主机该如何处理呢?对过期账单视而不见是不是就可以了呢?这是我近期面临的一个问题,我以为不付款,hawkhost就会将我的帐户注销,然后将主机收回,但hawkhost已经给我发了多封邮件催款,若不付款,空间将暂停使用,付费后将可重新使用。

        这并不是我想要的结果,而且不付款也不申退是不文明的行为,那怎样申退不想再用的hawkhost主机呢?

2.1 登录client area,选择”My Service”,选中想申退的主机,按下图右侧的箭头按钮。

hawkhost client area

2.2 在新出现的界面中你会找到一个“Request Cancellation”按钮,按下。

request cancellation

2.3 接下来页面会跳转到一个表格界面,要求填写cancellation的理由。

reason for cancellation

2.4 再次按下”Request Cancellation”,这时便成功退掉了旧主机。这样操作完成后,我心里踏实多了。

account cancellation request

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